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| HOME > 고객센터 > FAQ |
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[교환/반품/환불] 반품 및 교환이 안되는 경우가 있나요?? |
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- 상품을 받은후 1일이내에 교환/반품 신청을 하지 않았을 경우
- 수령후 혹은 반송시 고객 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,오염 또는 파손된 경우
- 제작제품일 경우
- 생물일 경우
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[교환/반품/환불] 반품중 제품이 파손되었어요. |
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교환/반품건으로 제품을 보내셨는데 배송중에 파손경우가 되는 경우가 종종 있습니다.
파손된 경우 상품으로 가치가 떨어지기 때문에 피알피쉬로 상품이 안전하게 도착할 수 있도록 신경을 써주시지 못한 과실의 책임으로 손상된 제품에 대해서 반품/교환을 해드릴수가 없습니다.
반송되어 돌아오는 제품중에 제품 박스에 송장을 바로 붙여서 발송해주는 경우가 있는데
제품 박스까지 온전하게 반송되어야 반품/교환이 가능합니다.
저희가 보내드렸던 상태과 동일하게, 꼼꼼히 포장을 해서 파손이나 더이상의 훼손이 되지 않도록 해주시기 바랍니다. |
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