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| HOME > 고객센터 > FAQ |
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[결제/배송] 장바구니에 물품을 담고 결제하려면 물품이 사라져요. |
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장바구니에 물품을 담고 주문하려고 "주문하기"를 클릭하면 장바구니에 물품이 사라질때
개인 브라우저 설정에 따라 장바구니가 다르게 작동할 수 있어 나타나는 현상입니다.
브라우저 메뉴에서 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 검색 기록 > 삭제에서
임시 인터넷 파일과 쿠키에 체크하고 삭제하시고,
도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급에서 항목에 모두 체크하시고 허용으로 선택하시고
저장한 후 모든 익스플로러를 닫고 재실행하여 확인해보시기 바랍니다. |
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[결제/배송] 물품을 받지 못했는데 배송완료라고 뜨는데 |
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물품을 받지 못했는데 배송완료라고 뜨는데
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배송완료는 피알피쉬에서 물품이 택배사로 넘어갔다는 뜻입니다.
만약 9월 28일 배송완료로 나오면
9월 28일에 피알피쉬에서 택배사로 물품이 넘어간 상태이며
고객님께서는 9월 29일 물품을 받아보실수 있습니다.
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[결제/배송] 얼마이상 주문해야지 배송료가 무료인가요? |
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3만원 이상 무료배송 입니다.
- 저희 피알피쉬 KGB 택배를 통해 제품을 배송하고 있습니다.
- 3만원 이상 구매시 배송비가 무료입니다. (저희가 부담하고 발송합니다)
- 3만원 미만 주문시 배송비 3,000원이 주문금액에 자동 합산되어 3,000원을 부담하시게 됩니다.
- 총 주문금액 29,000원 일경우 배송비 3,000원 포함 32,000원이 결제가 됩니다.
- 총 주문금액 30,000원 일경우 무료배송이 적용되어 30,000원이 결제 됩니다.
- 따라서 27,000원 이상 물품을 구매하실경우 3만원을 넘게 주문하시는것이 더 이득입니다.
* 배송비중 택배 발송비용이 2,500원일경우 500원은 포장비용입니다.
- 일부 도서 산간 지역의 경우 항공료 및 선박요금이 추됩니다. 주문전에 확인 바랍니다.
- 2자 이상 대형 수조의 경우 상품 설명에 배송비 별도로 표기된경우 별도 문의 주시기 바랍니다. |
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[결제/배송] 받고 싶은 날을 지정할수 있나요? |
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배송날짜를 지정해 드릴수는 있습니다. 피알피쉬에서 최대한 날짜는 맞춰드릴수 있으나
지역 택배영업소의 물량에 따라 1~2일 지연되는 경우가 있습니다.
그러니 100%로 지정하신 날짜에 배송이 안될 수도 있으니 이점 양해부탁드립니다. |
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택배를 이용하므로 배송출발후 다음날 받으실 수 있습니다.
결제일(입금완료일)로 부터 배송까지 약 1일~5일정도 소요됩니다.
- KGB 화물추적안내 1577-4577
- 배송시간 : 택배 도착시간은 동부택배 지역 지사의 배송기사 순회 코스에 따라 차이가 있습니다.
도착 시간을 정확히 맞춰드릴 수 는 없습니다. 대부분 오전 10시~ 오후 6시 사이에 받으실 수 있습니다
- 당일 배송이 어려운 지역에서는 생물주문을 삼가해 주시기 바랍니다. !
- 배송은 평일은 오후6시, 토요일은 오후3시에 출발합니다.(일요일,공휴일 휴무) |
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